售后服務支持
1. 一個目標：
讓所有的用戶感動
2.兩條理念：
帶走用戶的煩惱，留下我們的關懷
3. 三全要求：
全天候——24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務不間歇；
全方位——全面提供從產品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調試，以及售后的巡檢、維修、保養服務；
全專業——專家級服務隊伍，專業的服務工具，100％專業服務，確保服務質量。
全天候——24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務不間歇；
全方位——全面提供從產品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調試，以及售后的巡檢、維修、保養服務；
全專業——專家級服務隊伍，專業的服務工具，100％專業服務，確保服務質量。
4. 四個不漏：
一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；
一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門；
一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；
一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；
一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門；
一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；
一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 五個不準：
不準喝用戶的水、不準抽用戶的煙、不準吃用戶的飯、不準要用戶的禮、不準用用戶的衛生間
不準喝用戶的水、不準抽用戶的煙、不準吃用戶的飯、不準要用戶的禮、不準用用戶的衛生間
6. 六類免費：
免費設計——免費上門，根據建筑特點和用戶需求進行設計；
免費送貨——用戶定購產品后，根據用戶指定的時間免費送貨上門；
免費安裝——專業人員免費上門安裝，并教會用戶使用方法；
免費保養——全國1000多個服務網點，定期對用戶巡檢保養；
免費咨詢——400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。
免費服務——保修期內，屬于產品質量問題及安裝服務，實行全免費服務。
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免費送貨——用戶定購產品后，根據用戶指定的時間免費送貨上門；
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